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天猫国际买千元眼镜发现是假货 投诉后获十倍赔偿


来源:乐橙国际 | 时间:2018-10-05

  上海市民侯先生近日在天猫国际的官方直营店购买了一副1600多元的韩国品牌墨镜,女友收到礼物发现其中并没有附带专属认证卡。侯先生将该眼镜寄送到Gentle Monster品牌方鉴定,结论为假货。侯先生联系天猫国际客服,提交了假货鉴定证明,却一直未得到处理。截至发稿前,侯先生称已经收到了天猫国际打来的16000多元赔款。而再搜索时,发现该直营店已消失,并且在整个天猫国际上都已经没有Gentle Monster品牌眼镜上架。

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